Respuesta corta: una gestión integral de marketing digital es un solo equipo a cargo de la estrategia, el contenido, la publicidad y la medición de tu marca, con un plan que une todo. En Digital Metrics arranca con tres etapas de alta, sigue con una reunión semanal y se apoya en informes de gestión y un espacio en Notion donde el cliente ve cada tarea.
Contratar a una agencia y no saber qué hace durante el mes es más común de lo que parece. Llega una factura, alguna publicación, un informe con números que nadie explica, y la sensación de que el trabajo pasa en otro lado. Una gestión integral de marketing digital resuelve eso con método: todos saben qué se hace, quién lo hace y para qué.
En esta nota te contamos cómo trabajamos con cada cliente en Digital Metrics: cómo es el primer mes, quiénes están detrás de cada cuenta, qué revisamos todas las semanas, qué informes entregamos y qué puede ver el cliente en todo momento.
Qué es una gestión integral de marketing digital
Es tener las redes, la publicidad, el sitio, el seguimiento de los contactos y la medición en manos de un mismo equipo, que trabaja con un plan común. La diferencia con contratar cada servicio por separado se nota rápido: el anuncio, la publicación y la página a la que llega la persona cuentan la misma historia.
También se nota en los números. Cuando un mismo equipo mira la inversión en publicidad, los contactos que entran y lo que pasa después en el CRM, puede ver qué canal trae clientes y no solo clics. Eso es lo que hacemos desde el Hub Digital y la gestión publicitaria.
El primer mes: tres etapas antes de salir a ejecutar
Cada cliente nuevo pasa por tres etapas de alta. Para cada una tenemos una plantilla en Notion con todo lo que hay que pedir, revisar y configurar, así nada depende de la memoria de nadie.
- Bienvenida y diagnóstico. Conocemos el negocio, los objetivos, el cliente ideal y la competencia. Con eso armamos una propuesta de estrategia y de estética que el cliente aprueba antes de empezar.
- Accesos y material de la marca. Pedimos los permisos de las plataformas y el material base: logos, fotos, tono de comunicación. Todo queda a nombre del cliente.
- Configuración operativa. Dejamos lista la medición: qué cuenta como un contacto o una venta, que cada plataforma lo registre bien y que el sitio esté en condiciones de recibir tráfico.
Con esas tres etapas cerradas definimos la estrategia orgánica y la publicitaria de los primeros meses, y recién ahí lanzamos. Arrancar ordenado hace que la medición sea confiable desde el primer día.
Tres especialistas detrás de cada cuenta
Cada cliente tiene un equipo de tres personas dedicadas a distintas tareas, cada una especialista en su área. Entre las tres cubren la estrategia y el vínculo con el cliente, la publicidad y el contenido, y el cliente siempre sabe a quién hablarle.
Trabajar con especialistas cambia la calidad del trabajo. Quien gestiona las campañas conoce a fondo cada plataforma, quien diseña conoce la marca, y nadie tiene que saber de todo un poco. Detrás de ese equipo está el resto de Digital Metrics: 20 personas con certificaciones de Google Partner y Meta Business Partner.
La reunión semanal: donde se ajusta todo
Una vez por semana nos reunimos con el cliente. No es una reunión para contar lo que ya pasó, sino para decidir qué cambia la semana siguiente.
- Contenidos. Qué se publicó, qué funcionó y qué viene.
- Indicadores. Cómo van los contactos, el costo por contacto y las ventas que reporta el CRM.
- Estrategia. Si el plan sigue vigente o hay que mover presupuesto, mensajes o canales.
- Pilares de contenido. Si los temas que trabajamos siguen siendo los que le importan a su cliente.
Revisar cada semana permite corregir rápido. Si una campaña no rinde, se ajusta en días, no a fin de mes.
Informes de gestión incluidos en el servicio
El cliente recibe informes de gestión de Google Ads, Meta Ads, su CRM, Google Analytics 4 y las herramientas digitales que usa su empresa. Están incluidos en el servicio, no se cobran aparte.
Un buen informe no es una lista de números: muestra pocos indicadores, los compara con el objetivo y con el período anterior, y dice qué vamos a hacer con eso. Si te interesa el tema, lo desarrollamos en la nota sobre inteligencia de negocios e informes de gestión.
Lo que ve el cliente: su propio espacio en Notion
Cada cliente tiene una vista de Notion para él, con todas las tareas de su cuenta: qué está en curso, qué está listo y qué está pendiente de su aprobación. Ahí también encuentra su Drive exclusivo, con el material de la marca y las piezas, y sus informes de gestión.
La planificación de las publicaciones la hacemos en Post Planner, así el cliente ve el calendario antes de que se publique. No hace falta pedir un estado de avance: está siempre a la vista.
Por qué trabajamos así
Trabajamos con plantillas, reuniones fijas e informes porque el orden es lo que permite crecer sin perder calidad. Si una persona del equipo se toma vacaciones, la cuenta sigue, porque todo está documentado. Y si el cliente quiere saber en qué se usa su presupuesto, lo ve sin preguntar.
Una gestión integral de marketing digital bien hecha no se nota por la cantidad de cosas que hace, sino porque el cliente deja de preocuparse por su marketing y se dedica a vender. Así trabajamos con las empresas que ves en nuestros casos de éxito.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye una gestión integral de marketing digital?
Incluye la estrategia, las redes y el contenido, la publicidad en Google y Meta, el seguimiento de los contactos en el CRM y la medición, coordinados por un mismo equipo y con un solo plan. En Digital Metrics también incluye los informes de gestión y un espacio en Notion donde el cliente ve todo el trabajo.
¿Cuánto tarda el arranque con un cliente nuevo?
El arranque ocupa el primer mes. En ese tiempo conocemos el negocio, pedimos los accesos y el material de la marca, configuramos la medición y armamos la estrategia orgánica y publicitaria. Después empieza la gestión mensual.
¿Cada cuánto nos reunimos?
Una vez por semana. En esa reunión revisamos los contenidos, los indicadores, la estrategia y los pilares de contenido, y definimos qué se ajusta para la semana siguiente.
¿Qué informes recibe el cliente?
Recibe informes de gestión de Google Ads, Meta Ads, el CRM, Google Analytics 4 y las herramientas digitales que usa su empresa. Están incluidos en el servicio, no se cobran aparte.
¿De quién son las cuentas y los datos?
Del cliente. Las cuentas publicitarias, la analítica y el material de la marca quedan a su nombre, y nosotros trabajamos con los accesos que nos da. Si un día deja de trabajar con nosotros, se queda con todo.
Contanos cómo trabajás hoy tu marketing
En una primera reunión revisamos tu situación y te mostramos cómo sería la gestión de tu cuenta, sin compromiso.